Bose SoundLink Mini 送修記

不是什麼大事,但等了夠久,還是記錄一下。

2012 年在網拍上買了水貨的 Bose SoundLink Mini 一代。入手價格大約是台幣六千多,在當年可是相當高貴的藍牙喇叭。但是用過的朋友都說讚,精緻簡約的外型,配上優異的音色,加上操作簡單、多組裝置配對的連接能力。在我心目中是一款能稱得上經典的產品,在變化快速的 3C 領域,能稱得上經典的產品可不常見。

時序進入 2018 年,儘管外型與功能依舊好看又好用,但內建的充電電池已經不敵歲月的摧殘… 老化嚴重,充電充不飽,開機一下子就沒電,即使插著電源也會突然關機,使用上不再便利。

好在 Bose 有全球保固保修,維修價格也是公開透明 (但不便宜)。跑了一趟三創的 BOSE 店送修去了。店員說維修通常不會超過幾個工作天,忘記他說幾天了,但我記得送修那天是 2018 年 11 月 3 日。

過沒兩天就接到 BOSE 方面的聯絡,說是電池故障,換個電池就行了…
BUT,就這個 BUT…. 電池缺貨,要待料。好吧,就等吧

一下子就過了半個多月,沒有任何消息,說好不會超過的天數呢? 趁著某天路過三創,走進 BOSE 店問問維修可有消息?有點撲克臉的店員倒是熱心地幫忙聯絡了維修中心,得到的結果是還在待料。店員說通常修返品會在每週一送回來,如果沒有消息,可以在週一下午打電話去維修中心問問。

但身為一個阿宅,是很懶得打電話的,反正還在待料就繼續等。又過了半個月,沒丁點動靜。無奈地照著維修單上的電話撥了過去,回覆是非常抱歉,仍在待料。十二月中,我又聯繫了一遍,靠,還在待料。就顆電池有沒有要等這麼久啊??
接下來就聖誕節了,美國原廠一定放假,心想鐵定是要等過新年了。

跨完年又過三週,居然還是沒有進展。算了,我也懶得催了,每次打電話去還可以查到維修紀錄,應該是不會搞丟東西才是。只是我只能一直戴耳機聽音樂。直到前幾日,又路過三創,不死心地彎去 BOSE 店瞧瞧,再次向店員表明來意,尋找我那台失落了兩個多月的喇叭。店員說最近沒有 SoundLink Mini 送修回來,所以我連維修單也沒有拿出來。但我還是向店員大哥抱怨了一下,說我已經等了兩個半月了,待料真是有夠久..

不曉得是不是這句抱怨發生了什麼奇蹟,隔天就接到 BOSE 來電。電話那頭帶點無奈的口吻說:先生,那顆電池大概是等不到了…. (OS: WTF?!?!)
所以公司決定換一台新品給您….

這個結果不在我預期內,但奇檬子有比較好。隔天就接到三創 BOSE 店的聯絡,說可以回店裡領貨了。NT$ 2,500 換一台新品,換回來的也是一代的銀色款式。拿到手上後覺得機構好像跟記憶中的略為不同。但我現也沒有新舊機可以對比差異了。

終於又可以大聲地放音樂了 ❤


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